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招聘條件：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業，具備較強學習能力和溝通能力。

2、3年以上桌面及應用系統服務經歷。　　

3、精通Windows操作系統及Office、Outlook、AD域等軟件的日常維護與管理，可以解決日常工作中的問題。

4、精通電腦及周邊辦公設備硬件的安裝、調試和維護，具備熟練的故障處理能力。

5、具備較好的組織協調能力、文字綜合能力和口頭表達能力，有服務臺工作經驗者優先。

6、接觸過SAP系統 


崗位職責：

1、對全國大用戶業務問題進行熱線服務及遠程解決，為客戶提供統一的電話、微信、郵件等渠道的問題接入及線上處理服務。

2、記錄服務請求事件。

3、服務事件分派到相關服務機構或現場服務工程師。

4、電話協調運維人員到現場進行維護。

5、服務處理過程跟蹤和監控、服務質量訪問。

6、服務報告匯總分析。

7、匯總和分析客戶信息及需求、反饋服務信息及相關報表。


薪酬待遇：

1、薪資：基本工資+績效工資5500-6000元，試用期為1個月。

2、一經正式錄用，享受基本工資、績效工資、五險以及通信、住宿等福利補助。

3、成績優秀者，有晉級、晉升及獲得各類獎勵的機會，還有參加區內外各類培訓、競賽活動的機會。


工作地點：
呼和浩特市和林格爾縣盛樂工業園區

聯系方式：

0471-3463115
18686018812（電話）
2782775744（微信）
聯系人：張先生
報名要求：
請應聘人員將電子版（word）簡歷（右上角須有數碼相片）
發至郵箱：zhangyuxiang@hrliren.com。
郵件主題為“XXX應聘熱線工程師簡歷”。